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不存在保安崗亭售后服務,會怎樣!
假設保安崗亭售后服務沒有了,對于客戶或崗亭廠家乃至整個行業(yè)將會怎樣,其他的售后服務不盡如人意,保安崗亭行業(yè)也是如此。小編認為,之所以會產生種現象,是因為國內的客戶沒有維權以及索取服務的意識,同時保安崗亭廠家為節(jié)省成本,減少支出忽略售后服務。這種思維讓許多的保安崗亭廠家的售后服務很弱,甚至沒有,有完善售后服務體系。
假設保安崗亭沒有了售后服務,那么對于崗亭購買者來說,會出現以下問題:
①保安崗亭出現問題了,只能自己解決,不只浪費時間精力還干不好事;
②客戶需要重新找能夠提供優(yōu)質售后服務的廠家,需要額外的支出,總的成本將會超過低價的實惠;
③因為有問題,不能按時投入使用,嚴重影響正常的保安執(zhí)勤工作。
保安崗亭售后服務內容有:
1、代為消費者安裝、調試保安崗亭內部配置;
2、根據消費者要求,進行有關保安崗亭使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,并提供定期維護、定期保養(yǎng);
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
6、對產品實行“三包",即包修、包換、包退(許多人認為產品售后服務就是為“三包",這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。
多麥作為中國崗亭品牌,始終堅持品質經營、用心服務,為客戶提供安全可靠、性能*的保安崗亭,這是多麥的執(zhí)著。一直認為保安崗亭廠家與客戶是共同發(fā)展,相輔相成的關系,不是錢清售后服務斷,不是一錘子買賣,是長期合作的關系。
其實,沒有崗亭售后服務損害的不只是客戶的利益,從長期來說,也損害崗亭廠家與整個保安崗亭行業(yè)的利益。因為這些做法會讓客戶對整個行業(yè)失去信心。
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